联系我们：多渠道联系方式汇总
无论你是想提交新的新开传奇私服版本、反馈收录信息错误、举报虚假宣传，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系方式。平台所有官方渠道均为以下列出的方式，任何其他声称代表 alpha.cq-zebang.com 的账号均属假冒，请玩家注意甄别。
官方邮箱
- 版本提交与合作：[email protected]
- 玩家反馈与举报：[email protected]
- 商务与广告洽谈：[email protected]
- 隐私与数据事务：[email protected]
在线客服
- QQ 客服：800-XXXX-001（工作日 9:00—21:00）
- QQ 玩家交流群：群号 123456789（2000人群，长期开放）
- 微信客服：cqzebang_service（添加请注明来意）
- 站内工单：登录平台后通过"用户中心—提交工单"发起
办公地址
江苏省南京市江宁区秣周东路 XX 号泽邦科技园 B 座 5 楼 508 室
邮编：211100
（注：来访请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约到访）
电话联系
客服热线：025-XXXX-XXXX（工作日 9:00—18:00）
商务专线：025-XXXX-XXXX（工作日 10:00—17:00）
工作时间与服务承诺
平台各渠道的服务时间与响应标准如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时长 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00—21:00 | 5—15 分钟 | 下载问题、账号咨询、版本推荐 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 举报、纠错、投诉 |
| 版本提交邮箱 | 7×24 小时接收 | 1—3 个工作日 | 新版本收录申请 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 2 个工作日内回复 | 广告、合作、资源置换 |
| 客服热线 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听 | 紧急事务 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理 | 账号、数据相关事务 |
服务承诺：我们承诺对所有玩家举报在 48 小时内完成初步核实，对核实属实的虚假宣传版本在 24 小时内下架并公示。对于版本提交申请，我们承诺在 3 个工作日内完成初审并反馈结果。所有通过审核的复古传奇私服发布网条目，均会获得平台提供的收录凭证编号，可在详情页查询。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求直接联系对应部门：
- 内容编辑部：负责版本收录审核、评测报告、攻略内容。若你提交的版本超过 3 个工作日未收到回复，可通过 QQ 客服催办。联系邮箱：[email protected]。
- 技术运维部：负责平台访问异常、下载链接失效、页面报错等技术问题。若你在访问 alpha.cq-zebang.com 时遇到 502、404 等错误，或发现某版本的下载链接无法打开，请通过站内工单反馈，附上具体页面地址与报错截图。
- 玩家服务部：负责处理玩家举报、投诉、账号问题。若你遭遇私服运营方的欺诈行为（如充值不到账、虚假爆率），请收集好充值记录、聊天截图等证据，发送至 [email protected]，我们核实后将对该版本进行下架处理并列入黑名单。
- 商务合作部：负责广告投放、品牌合作、资源置换。我们仅接受正规私服运营团队的商务合作，不接受任何涉及赌博、诈骗、色情内容的合作请求。联系邮箱：[email protected]。
- 数据合规部：负责隐私政策、用户数据处理相关事务。若你希望查询、修改或删除个人数据，请发送邮件至 [email protected]，我们将在 15 个工作日内处理完毕。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服版本多久能通过审核？
初审通常在 1—3 个工作日内完成。初审通过后，编辑团队会进行实机测试（约 2—4 小时），测试通过后即可上线。整个流程平均耗时 3—5 个工作日。若你的版本在提交后 7 个工作日仍未上线，请通过 QQ 客服查询进度。
Q2：如何举报一个虚假宣传的私服？
请将版本名称、所在页面链接、虚假宣传的具体内容（如标注"爆率10倍"实际不足1倍）、相关截图或录屏证据，发送至 [email protected]。我们承诺在 48 小时内完成初步核实，核实属实的版本将在 24 小时内下架。
Q3：我想在平台上投放广告，有什么要求？
平台仅接受正规私服运营团队的广告投放，要求提供营业执照（或等效资质证明）、服务器所在地、运营团队背景说明。广告内容不得包含虚假宣传、诱导充值、赌博等违规信息。具体报价与位置请咨询 [email protected]。
Q4：我的账号或数据出现问题，怎么处理？
请通过站内工单提交，附上你的账号 ID、问题描述、发生时间。若涉及数据删除请求，请直接发送邮件至 [email protected]，并注明"数据删除申请"。我们将在 15 个工作日内完成处理并回复。
Q5：平台是否收取版本收录费用？
平台的基础收录服务完全免费。任何运营团队均可免费提交版本，通过审核后即可上线。平台仅对首页推荐位、置顶展示等增值位置收取费用，且所有付费位置均会明确标注"推广"标识，不影响自然排序结果。